Τεχνική Υποστήριξη Η/Υ

istosch the first Chania's multinational technologies lab   the 1st multinational Chania's web design & development center   simply& dedicated web Hosting   istoschSHOP, Τα πάντα από βιβλία & νέα τεχνολογία...   istoschSOFT. Professional future's application today   istosch graphic applications &corporate logos


TECH SUPPORT

"Πιο εύκολα επισκευάζεις ένα αυτοκίνητο παρά ένα Ηλεκτρονικό Υπολογιστή"

"Σε κάθε custom Η/Υ που αγοράζετε από εμάς συμπεριλαμβάνεται το ελάχιστο κόστος των 30€  της συναρμολόγησης στην τιμή, όπως και τα μεταφορικά του, με τον πρώτο έλεγχο δωρεάν(χωρίς την εργασία επισκευής η τα ανταλακτικά όπου κοστολογούνται κανονικά). Σε custom υλικά μέρη του Η/Υ, η μηχανημάτων που αγοράστηκαν από τρίτους, άλλη επιχείρηση, εταιρεία, η χρέωση συναρμολόγησης, μονταρίσματος και επιδιόρθωσης είναι 50€ με ΦΠΑ, και κάθε ώρα ξεχωριστά τιμολογείται στα 10€".

Το istosch tech support center με αυτό το υψηλό αίσθημα ευθύνης έχει ως αξίωμα και αρχή του οτι η συντήρηση και επισκευή ενός Η/Υ είναι μια δαιδαλώδης διαδικασία δραστηριοτήτων που δύσκολα μπορεί να αξιολογηθεί. Η αξιόπιστη και ποιοτική παροχή υπηρεσιών, η εκτίμηση και η αντιμετόπιση του προβλήματος αλλά και ανθρώπινη αντιμετώπιση, δεν θα πρέπει να έχουν εκπτώσεις στην τιμή, ούτως ώστε να είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την ποιότητα υπηρεσιών που σας έχουμε υποσχεθεί.

Το istosch tech support center δεν υποστηρίζει, δεν προβαίνει και δεν πραγματοποιεί (προς χάριν εντυπώσεων) αλλάγές σε πυκνωτές, κατεστραμένων υλικών μερών(motherboards κοκ) με αερόκλειδα και άλλου είδους αλχημείες χωρίς να έχει βρεθεί τη αιτία της βλάβης, η της καταστροφής του.
Είναι κανόνας απαράβατος για μας,"αν δεν εντοπιστεί η αιτία που προξένησε τη ζημιά,στο υλικό μέρος του υπολογιστικού μέσου που έχει το πρόβλημα, δεν προβαίνουμε σε καμιά αλχημία", διότι μετα την επισκευή θα δημιουργηθούν ακόμα μεγαλύτερα, αν όχι ολέθρια προβλήματα και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα..
Δεν ανοίγουμε δίσκους σε σεπτικά για το εσωτερικού τους περιβάλλοντα σημεία, γιατί δε θέλουμε να σας παραδώσουμε κάτι σε χειρότερη κατάσταση από ότι μας το φέρατε.

Το istosch tech support center υποστηρίζει κάθε αγορά σας που πραγματοποιείται από εμάς σε προϊόντα υψηλής τεχνολογίας με δωρεάν στο πρώτο set up. H πρώτη διαμόρφωση δίσκων, η εγκατάσταση λειτουργικού και προγραμμάτων και η παραμετροποιήση σε notebook & netbook θα είναι δώρο.Σε κάθε αγορά από οπουδήποτε αλλού και η συμμετοχή μας στην παροχή τεχνικής υπηρεσίας έχει ξεχωριστή τιμολογιακή πολιτική.
Σε κάθε custom Η/Υ που αγοράζετε από εμάς συμπεριλαμβάνεται το ελάχιστο κόστος των 30€  της συναρμολόγησης στην τιμή(το set up αναφέρεται παραπάνω), όπως και τα μεταφορικά του, με τον πρώτο έλεγχο δωρεάν(χωρίς την εργασία επισκευής η τα ανταλακτικά όπου κοστολογούνται κανονικά). Σε custom υλικά μέρη του Η/Υ, η μηχανημάτων που αγοράστηκαν από τρίτους, άλλη επιχείρηση, εταιρεία, η χρέωση συναρμολόγησης, μονταρίσματος και επιδιόρθωσης είναι 50€ με ΦΠΑ, και κάθε ώρα ξεχωριστά τιμολογείται στα 10€
Το istosch tech support center έχει διαφορετική τιμολογιακή πολιτική σε πελάτες λιανικής και σε επαγγελματίες πελάτες τόσο στο χώρο μας, όσο και στο δικό σας χώρο που επίσης η μίσθωση είναι διαφορετική λόγω της εκτός έδρας υποστήριξης. Σε επαγγελματίες η μίσθωση είναι με χρονοχρέωση με βάση την ωριαία μίσθωση με τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών.   
Το istosch tech support center έχει διαφορετική τιμολογιακή πολιτική σε πελάτες λιανικής και σε επαγγελματίες πελάτες τόσο στο χώρο μας, όσο και στο δικό σας χώρο που επίσης η μίσθωση είναι διαφορετική λόγω της εκτός έδρας υποστήριξης. Σε επαγγελματίες η μίσθωση είναι με χρονοχρέωση με βάση την ωριαία μίσθωση με τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών.
Το istosch tech support center σε πελάτες τιμολογίου δηλαδή σε πελάτες με επαγγελματική στέγη και εταιρίες πραγματοποιεί συμβόλαια συνεργασίας τα οποία ανεξαρτήτως επισκευών κάθε μήνα υπάρχει σχετική μηνιαία μίσθωση που ξεκινάει από 50€ σε μικροεπαγγελματίες και φτάνει το 100€ σε ΑΕ. Αφορά αυστηρά μόνο τις τεχνικές υπηρεσίες και όχι τα ανταλλακτικά που θα προκύψουν.
  • Το istosch tech support center υποχρεούται να εκδίδει και να αποστέλλει δια χειρός, η ηλεκτρονικά νόμιμα παραστατικά (Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών & Αποδείξεις παροχής υπηρεσιών) προς τους πελάτες της. Το επίσημο παραστατικό με φορολογική σήμανση φθάνει στον πελάτη δια χειρός η με e-mail, το οποίο εκτυπώνεται και αποτελεί νόμιμο φορολογικό στοιχείο.
  • Οι Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών σε ιδιώτες εκπίπτουν απο το ετήσιο φορολογηταίο εισόδημα και καλό είναι να εκτυπώνονται και να χρησιμοποιούνται.
  • Για περιοχές εκτός ορίων του δήμου Χανίων η πρώτη ώρα επιβαρύνεται με τα έξοδα μετάβασης στο χώρο του πελάτη. Τηλεφωνικά μπορείτε να ενημερωθείτε για το αν υπάρχουν έξοδα μετάβασης της τεχνικής μας υπηρεσίας στο χώρο σας.
  • Για παροχή υπηρεσιών το Σάββατο υπάρχει επιβάρυνση 75%, ενώ την τελευταία Κυριακή πριν τα Χριστούγεννα και τις όλες τις περιόδους παραμονής και προπαραμονής Αργιών,(πχ προπαραμονές και παραμονές Χριστουγέννων, Πρωτοχρονιάς, Φωτών, Απόκρεων, Μεγάλης Εβδομάδας, Εθνικών η τοπικής Εορτής, αλλά και την περίοδο πριν τον 15 Αύγουστο), υπάρχει επιβάρυνση 100% επι των αναγραφόμενων τιμών τεχνικής υποστήριξης.
  • ΤΙΣ ΗΜΕΡΕΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΡΑΦΟΜΕΝΩΝ ΑΡΓΙΩΝ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΔΕΙΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ!!!
 
ΠΕΛΑΤΕΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ
   
Υπηρεσίες Λεπτομέρειες Στο Service Στο χώρο σας
Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Η/Υ ή Περιφερειακού
  • Σύνδεση Οθόνης, Η/Υ
  • Εναρξη Λειτουργίας
  • Επίδειξη MS Windows
  • Σύνδεση Περιφερειακού
  • Επίδειξη Λειτουργίας
  • €30.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €60.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Σύνδεση Η/Υ στο Internet
  • Εγκατάσταση Modem / Router
  • Δημιουργία Σύνδεσης
  • Δημιουργία Δικτύου
  • €30.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €40.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Εγκατάσταση Windows
  • Προετοιμασία Δίσκου (format)
  • Εγκατάσταση Windows (τυπική)
  • Εγκατάσταση Drivers Περιφερειακών
  • Σύνδεση Περιφερειακών
  • (Backup +20€) 
  • €60.00 (Backup +20€) 
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €80.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Τεχνικός Έλεγχος Η/Υ & Αποκατάσταση Βλάβης
  • Εντοπισμός Προβλήματος
  • Αντικατάσταση Εξαρτήματος (Στην τιμή δεν περιλαμβάνεται το κόστος του όποιου ανταλλακτικού)
  • Αποκατάσταση Βλάβης
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €30.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €60.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Επισκευή του MBR στο πεδίο του OS
    • Εντοπισμός Προβλήματος
    • Αντικατάσταση Εξαρτήματος
    • Αποκατάσταση Βλάβης
    • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
    €30.00
    • Διάρκεια: 60'
    • Κόστος: €60.00
    • Επιπλέον Ώρα: €20.00
    Αναβαθμίσεις, Ανασυγκροτήσεις
  • Εγκατάσταση Υλικού
  • Εγκατάσταση Drivers
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €25.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €50.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Εγκατάσταση Λογισμικού
  • Εγκατάσταση Προγραμμάτων
  • Επίδειξη Έναρξης Λειτουργίας
  • €15.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €50.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Backup Αρχείων Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα δεδομένα που έχετε αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας Προϋποθέτει την αγορά αποθηκευτικού μέσου ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων €25.00
  • Διάρκεια: 90'
  • Κόστος: €80.00
  • Επιπλέον Ώρα: €20.00
  • Δημιουργία & Συντήρηση Δικτύου Δημιουργία η συντήρηση static η dynamic δικτύωσης σε VPN, LAN & σε εξαρτημένη μορφή. €25.00
    • Διάρκεια: 90'
    • Κόστος: €80.00
    • Επιπλέον Ώρα: €20.00
    Ανάκτηση Δεδομένων Logical Ανάκτηση Δεδομένων απο κατα λάθος διαγραφή / format του μέσου €120.00
    • Διάρκεια: 120'
    • Κόστος: €30.00
    Εγκατάσταση Antivirus Εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από επιθέσεις ιών €15.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €30.00
  • Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 23%. ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν την αξία των προϊόντων που μπορεί να τοποθετηθούν.
           
       ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ (Α.Ε ΚΑΙ Ε.Π.Ε)
    Υπηρεσίες Λεπτομέρειες Στο Service Στο χώρο σας
    Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Η/Υ ή Περιφερειακού
  • Σύνδεση Οθόνης, Η/Υ
  • Εναρξη Λειτουργίας
  • Επίδειξη MS Windows
  • Σύνδεση Περιφερειακού
  • Επίδειξη Λειτουργίας
  • Εγκατάσταση, σύνδεδη & λειτουργία φορολογικού μηχανισμού.
  • €50.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €100.00
  • Επιπλέον Ώρα: €50.00
  • Σύνδεση Η/Υ στο Internet
  • Εγκατάσταση Modem / Router
  • Δημιουργία Σύνδεσης
  • €50.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €80.00
  • Επιπλέον Ώρα: €30.00
  • Εγκατάσταση Windows
  • Προετοιμασία Δίσκου (format)
  • Εγκατάσταση Windows (τυπική)
  • Εγκατάσταση Drivers Περιφερειακών
  • Σύνδεση Περιφερειακών
  • (Backup +40€) 
  • €85.00

    (Backup +40€) 

  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €120.00
  • Επιπλέον Ώρα: €60.00
  • Τεχνικός Έλεγχος Η/Υ & Αποκατάσταση Βλάβης
  • Εντοπισμός Προβλήματος
  • Αντικατάσταση Εξαρτήματος (Στην τιμή δεν περιλαμβάνεται το κόστος του όποιου ανταλλακτικού)
  • Αποκατάσταση Βλάβης
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €60.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €90.00
  • Επιπλέον Ώρα: €40.00
  • Επισκευή του MBR στο πεδίο του OS
    • Εντοπισμός Προβλήματος
    • Αντικατάσταση Εξαρτήματος
    • Αποκατάσταση Βλάβης
    • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
    €50.00
    • Διάρκεια: 60'
    • Κόστος: €60.00
    • Επιπλέον Ώρα: €20.00
    Εγκατάσταση &στήσιμο SERVER(File-web)
  • Εγκατάσταση Υλικού
  • Εγκατάσταση Drivers
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €150.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €70.00
  • Επιπλέον Ώρα: €25.00
  • Τεχνικός Έλεγχος SERVER & Αποκατάσταση(File-web)

  • Εγκατάσταση Υλικού
  • Εγκατάσταση Drivers
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €100.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €70.00
  • Επιπλέον Ώρα: €25.00
  • Αναβαθμίσεις, Ανασυγκροτήσεις
  • Εγκατάσταση Υλικού
  • Εγκατάσταση Drivers
  • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας
  • €55.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €70.00
  • Επιπλέον Ώρα: €25.00
  • Εγκατάσταση Λογισμικού
  • Εγκατάσταση Προγραμμάτων
  • Επίδειξη Έναρξης Λειτουργίας
  • €45.00
  • Διάρκεια: 60'
  • Κόστος: €70.00
  • Επιπλέον Ώρα: €25.00
  • Backup Αρχείων Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα δεδομένα που έχετε αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας Προϋποθέτει την αγορά αποθηκευτικού μέσου ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων €75.00
  • Διάρκεια: 90'
  • Κόστος: €120.00Επιπλέον Ώρα: €60.00
  • Δημιουργία & Συντήρηση Δικτύου Δημιουργία η συντήρηση static η dynamic δικτύωσης σε VPN, LAN& εξαρτημένη μορφή από File Server €25.00
    • Διάρκεια: 90'
    • Κόστος: €80.00
    • Επιπλέον Ώρα: €20.00
    Ανάκτηση Δεδομένων Logical €170.00
    • Διάρκεια: 120'
    • Κόστος: €30.00
    Εγκατάσταση Antivirus Εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από επιθέσεις ιών €80.00
  • Διάρκεια: 60
  • Κόστος: €50.00
  • ΣΕ ΜΙΚΟΜΕΣΑΙΟΥΣ & ΑΥΤΟΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΟΥΣ
    -20%
  • --25%
  • Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 23%. ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν την αξία των προϊόντων που μπορεί να τοποθετηθούν.
    Laptop
    Λεπτομέρειες
    Κόστος
    Παραδοτέο
    Ελάχιστη Χρέωση Service & μεταφοράς Περιλαμβάνει έξοδα μεταφοράς, ανοίγματος του laptop και διάγνωσης
    20 €
    4 εργάσιμες
    Επισκευή Monitor laptop 

    Αλλαγή του Monitor σε laptop. Η τιμή εξαρτάται απο την λειτουργικότητα του monitor, το μέγεθος του και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.

    LCD 8.9'' : 135€

    LCD 10'' : 175€

    LCD 12.1'': 195€

    LCD 14.1'' : 160€

    LCD 15.4'' Matt: 170€

    LCD 15.6'' Matt: 170€

    LCD 16'' : 190€

    LCD 17'' : 195€

    Οι τιμές είναι ενδεικτικές και εξαρτώνται απο το part number του κάθε laptop.

    145€ – 330€
    (περιλαμβάνει
    το ανταλλακτικό, την εργασία και τα μεταφορικά έξοδα)
    1-10 εργάσιμες
    Επισκευή Inverter / Backlight σε Monitor Αλλαγή ή Επισκευή Inverter μαζί με το κόστος του ανταλλακτικού
    40€ + κόστος ανταλλακτικού
    7 εργάσιμες
    Επισκευή βίσματος τροφοδοσίας Επισκευή ή